??（1）什么是“養(yǎng)老顧問”?

??“養(yǎng)老顧問”是由政府組織實(shí)施，利用各類社會(huì)服務(wù)設(shè)施、機(jī)構(gòu)和人員等資源，為市民特別是老年人尋找養(yǎng)老服務(wù)提供指導(dǎo)和支撐的一項(xiàng)便民服務(wù)工作。

??（2）長(zhǎng)寧區(qū)“養(yǎng)老顧問”能夠提供哪些服務(wù)?

??“養(yǎng)老顧問”可以向老人及老人家屬提供的服務(wù)主要有基本服務(wù)和拓展服務(wù)兩類。

??基本服務(wù)主要有養(yǎng)老服務(wù)資源介紹、老年人福利政策指導(dǎo)、制定養(yǎng)老服務(wù)清單三類服務(wù)內(nèi)容。在服務(wù)中，“養(yǎng)老顧問”會(huì)根據(jù)老人年齡、身體狀況等實(shí)際情況，為老人介紹和推薦老人能夠享受的養(yǎng)老服務(wù)政策、項(xiàng)目和周邊可及的養(yǎng)老服務(wù)資源。

??拓展服務(wù)主要有對(duì)接服務(wù)資源、社區(qū)巡回宣介、推介相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目三類服務(wù)內(nèi)容。在服務(wù)中，長(zhǎng)寧區(qū)“養(yǎng)老顧問”依托“長(zhǎng)寧區(qū)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)”的資源整合優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)橛袀€(gè)性化需求的區(qū)內(nèi)老人提供和對(duì)接各類可靠的市場(chǎng)化的養(yǎng)老服務(wù)資源。

??（3）從哪里獲取“養(yǎng)老顧問”服務(wù)？

??自2018年起，長(zhǎng)寧區(qū)有力推進(jìn)“養(yǎng)老顧問”建設(shè)，通過與區(qū)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建獨(dú)具長(zhǎng)寧特色的“區(qū)-街鎮(zhèn)-居委會(huì)”三級(jí)養(yǎng)老顧問服務(wù)體系，通過“線上+線下”，全天候、多渠道向老人提供養(yǎng)老顧問服務(wù)。

??咨詢方式：

??線下咨詢：長(zhǎng)寧區(qū)內(nèi)老年人前往長(zhǎng)寧區(qū)專職“養(yǎng)老顧問”點(diǎn)（水城路689號(hào)）、各居委會(huì)、各街鎮(zhèn)綜合為老服務(wù)中心可獲得“養(yǎng)老顧問”服務(wù)。

??線上咨詢：長(zhǎng)寧區(qū)老人也能夠撥打（22199999、962899）熱線電話，獲得線上“養(yǎng)老顧問”服務(wù)。

??長(zhǎng)寧區(qū)民政局表示，目前，已組建完成近350人的“養(yǎng)老顧問”隊(duì)伍，滿足轄區(qū)內(nèi)老年人的不同需求，讓老人安度晚年幸福生活。